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张家口崇礼区以提升营商环境指标为契机，以让办事群众满意为出发点，转变工作作风，前移政务服务窗口，及时了解企业群众需求，细化优化各项工作措施，着力提升服务质量和工作效率，切实把难事办成、好事办好、实事办实。
崇礼区从细节出发，为企业群众提供舒心的办事平台，变“现场帮”为“上门帮”，变“企业群众跑”为“我来跑”，为特殊服务对象开设“绿色通道”和服务专窗，并提供规范化、精细化服务，切实提高工作效能。小窗口大民生，在“办不成事”窗口服务基础上，崇礼区组建难事“微智库”，受理企业、群众没能顺利办理的服务事项，确保群众“求助有门、门中有人”，让“办不成事”反映窗口成为“满意出口”。
该区行政审批局企业服务中心联络员定期回访崇礼区新开办企业和新建项目，了解企业发展情况，保障项目进度等。靶向企业生产经营“难点痛点堵点”，服务触角广泛延伸，依托企业服务中心政务优势进行分解、分流、交办，解决证照办理、审批结果送达、开工前手续办理等实际问题。同时，创新推进企业和项目落地扁平化管理模式，对照需求清单，进行三级“挂图作战”督导，晾晒工作进度，推动项目加速落地，畅通政务服务场景，真正做到“无事不扰，有求必应”，为办事群众和企业提供“零温差”的暖心服务。（通讯员 冯凡）
编辑：张燕梅关键词：
